LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan lodo4d

Kami bina halaman ini untuk jelaskan bagaimana akaun anda bekerja, bagaimana kami lindungi data anda, dan apa yang kami harap dari setiap pemain di platform lodo4d. Baca dengan...

Hak & Tanggungjawab AndaPerlindungan Data & PrivasiSokongan 24/7 Untuk Pertanyaan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan lodo4d

Asas Peraturan & Bidang Kuasa

lodo4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua akaun tertakluk kepada peraturan kami yang ditetapkan — kami tidak boleh membenarkan penyalahgunaan, atau pengalihan dana tanpa pengesahan. Deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX mesti datang dari akaun atas nama anda. Kami lindungi setiap transaksi dengan enkripsi standard industri. Akaun mesti dibuka oleh individu yang

sah yang boleh menerima tanggungjawab undang-undang atas aktiviti mereka. Kami berhak untuk gantung atau tutup akaun jika kami kesan pelanggaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungi Untuk Soalan Syarat

Jika anda ada pertanyaan tentang syarat kami atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, tim kami sedia membantu. Hubungi kami melalui saluran di bawah dan kami akan balas dengan jelas dalam masa singkat.

Team online

Sokongan Langsung

Buka tetingkap sembang dalam akaun anda untuk tanya tentang syarat apa pun. Tim kami online untuk anda sepanjang hari dan malam.

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan terperinci kepada tim kami dan kami balas dalam 24 jam. Kami juga terima permintaan untuk tukar atau tanggalkan syarat tertentu jika ada alasan yang sah.

Hubungi Pejabat

Untuk isu perundangan atau kompleks, minta untuk berjumpa dengan pejabat kepatuhan kami. Hubungi sokongan untuk dapatkan maklumat hubungan dan masa temu.

KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana Kami Lindungi Hak & Data Anda

Kepercayaan anda adalah aset kami yang paling berharga. Kami ambil langkah konkrit untuk amankan maklumat anda, patuhi peraturan tempatan, dan pastikan anda tahu bagaimana data anda digunakan. Setiap transaksi disahkan dua kali...

Enkripsi Data Penuh

Semua maklumat pembayaran, nama pengguna dan kata laluan kami sandi dengan standard TLS 1.2 atau lebih tinggi. Kami tidak pernah simpan butir kad kredit di pelayan kami.

Pengesahan Akaun Dua Langkah

Setiap deposit dan pengeluaran memerlukan pengesahan daripada anda melalui SMS atau aplikasi autentikasi. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Privasi & Pembatasan Maklumat

Kami tidak jual atau kongsikan data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Maklumat anda hanya digunakan untuk tadbir akaun dan patuhi undang-undang tempatan.

Penyimpanan Rekod 7 Tahun

Kami simpan semua transaksi dan log akaun selama tujuh tahun untuk tujuan audit dan pematuhan. Anda boleh minta salinan rekod anda kapan saja.

Notis Ubahan Syarat

Jika kami ubah syarat kami, kami beritahu anda 30 hari lebih awal melalui emel atau notis dalam akaun anda. Anda boleh tolak ubahan dan tarik dana anda.

Permintaan Akses & Padam

Anda berhak minta salinan semua data peribadi kami ada tentang anda, atau minta kami padamnya. Hubungi sokongan untuk memulakan permintaan akses.

Pertanyaan Tentang Syarat & Ketentuan Kami

Ya. Anda boleh ubah nama pengguna, emel, nombor telefon dan butir pembayaran dalam tetapan akaun anda. Untuk ubahan nama sebenar atau tarikh lahir, hubungi sokongan kerana kami perlu sahkan identiti anda terlebih dahulu.

Klik 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk dan kami hantar pautan tetapan semula ke emel anda. Pautan ini hanya sah selama 2 jam. Jika anda tidak terima emel, periksa folder spam atau hubungi sokongan.

Tidak. Akaun anda adalah milik anda sahaja dan anda bertanggungjawab atas semua aktiviti di dalamnya. Jangan berkongsi kata laluan atau butir log masuk anda dengan siapa pun, termasuk ahli keluarga.

Kami simpan rekod anda selama tujuh tahun selepas penutupan untuk tujuan audit dan kepatuhan undang-undang tempatan. Data peribadi tertentu kami padamkan lebih awal jika anda minta.

Ya. Ini adalah hak anda di bawah undang-undang privasi. Hantar permintaan akses subjek data kepada sokongan kami dan kami sediakan salinan dalam format mudah dibaca dalam 30 hari.

Pengeluaran anda kembali ke akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang sama yang anda guna untuk deposit. Kami proses dalam 24 jam kerja. Jumlah minimum pengeluaran ialah RM 10.

Jika kami kesan pelanggaran — seperti penyalahgunaan platform, deposit tanpa kebenaran atau aktiviti mencurigakan — kami boleh gantung atau tutup akaun anda dan menahan dana sementara kami siasat.