LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi lodo4d menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data yang berkaitan dengan akaun anda, termasuk rekod akses, peranti dan bayaran tempatan. Apabila anda meneruskan pembukaan...

Data akaunKuki pelayarTouch 'n GoGrabPayFPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Cara Kami Menetapkan Skop Privasi

Dasar ini terpakai kepada penggunaan lodo4d melalui laman lodo4d.my, halaman akaun, borang sokongan dan aliran bayaran yang tersedia di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses permintaan bayaran, mengekalkan keselamatan sesi dan menjawab pertanyaan anda. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan tujuan tersebut. Jika pembekal bayaran seperti Touch 'n Go,

GrabPay, Boost atau FPX terlibat, rekod transaksi digunakan untuk pemadanan akaun, semakan ralat dan tujuan audit dalaman yang munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Pertanyaan Dasar Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, pembetulan butiran, status permintaan pemadaman atau cara kuki digunakan, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan jenis permintaan supaya pasukan kami boleh mengenal pasti rekod yang betul tanpa meminta butiran berlebihan. Kami akan membalas mengikut giliran semakan dan mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan dibuat.

Team online

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan pengesahan pantas. Kami boleh menyemak sesi log masuk, tetapan profil dan permintaan akses data selepas anda mengesahkan pemilikan akaun.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan nama, atau penjelasan tentang tempoh simpanan rekod. Nyatakan subjek dengan jelas supaya permintaan privasi tidak bercampur dengan pertanyaan umum.

Borang Sokongan

Borang sokongan membantu kami mengumpul butiran minimum seperti ID akaun, jenis peranti dan masa kejadian. Data ini digunakan untuk menyemak isu privasi tanpa mendedahkan rekod anda kepada saluran terbuka.

KAWALAN AMALAN

Amalan Data Dalam Aliran Akaun

Kami mengurus Dasar Privasi ini sebagai dokumen kerja untuk operasi akaun lodo4d, bukan sebagai teks statik. Apabila proses akaun, kuki, semakan bayaran atau alat keselamatan berubah, kami menilai sama ada penjelasan privasi...

Data Pendaftaran

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk mengenal pasti akaun anda, mengurus akses dan menghubungkan rekod sokongan dengan profil yang betul. Medan yang tidak diperlukan untuk tujuan akaun tidak menjadi sebahagian daripada aliran biasa.

Kuki Dan Sesi

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa paparan dan kawalan keselamatan asas. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula jika kuki sesi disekat.

Keselamatan Akses

Rekod peranti, alamat rangkaian dan masa log masuk digunakan untuk mengesan akses luar biasa. Jika corak berisiko muncul, kami boleh menahan tindakan sensitif sehingga pemilikan akaun disahkan.

Rekod Bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan akaun untuk semakan status, ralat pemprosesan dan penyata dalaman. Kami tidak menyimpan butiran dompet penuh melebihi keperluan operasi.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, sokongan, keselamatan dan kewajipan rekod yang terpakai. Apabila tujuan pemprosesan tamat, kami mengehadkan akses, memadam atau menyahkenal pasti data mengikut keadaan.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang salah, penjelasan pemprosesan atau semakan rekod tertentu. Kami akan menilai permintaan itu bersama bukti pemilikan akaun sebelum sebarang perubahan dibuat.

Jawapan Ringkas Tentang Privasi

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan mengurus akaun, seperti pengenalan akaun, rekod log masuk, tetapan komunikasi dan jejak sokongan. Data tambahan hanya diminta apabila perlu untuk keselamatan atau semakan transaksi.

Rekod peranti dan alamat rangkaian membantu kami mengenal pasti sesi biasa, mengesan cubaan akses luar biasa dan melindungi perubahan sensitif. Data ini digunakan untuk keselamatan akaun, bukan untuk mendedahkan aktiviti anda kepada pihak tidak berkaitan.

Rekod bayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyemak status pemprosesan dan menyelesaikan pertikaian ralat. Kami hanya menggunakan rujukan yang diperlukan, seperti masa, jumlah dan saluran bayaran yang dipilih.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta bukti yang munasabah sebelum kemas kini dibuat, terutama bagi butiran yang berkaitan dengan akses atau pembayaran.

Kuki sesi diperlukan untuk mengekalkan log masuk, mengurangkan ulang semak keselamatan dan menyimpan pilihan paparan tertentu. Jika anda menyekat kuki, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi dengan lancar.

Akses dalaman diberikan mengikut peranan kerja, seperti sokongan akaun, keselamatan dan semakan transaksi. Kami mengehadkan paparan data kepada keperluan tugas supaya rekod anda tidak dibuka tanpa sebab operasi.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau saluran sokongan selepas log masuk. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun, menyemak kewajipan rekod yang terpakai, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan atau dipadam.